VERSIÓN UMUV-SERVICIO-2026-10-31 · 31-10-2026

Condiciones del servicio de umuv

Contrato de suscripción del software umuv, prestado por Sociedad de Profesionales RMN Ltda.. Las condiciones de cada gimnasio con sus deportistas son otras y las fija cada gimnasio.

Qué es umuv

umuv es un software en línea para planificar entrenamientos, gestionar deportistas, agenda, contratos y cobros de un gimnasio, estudio o entrenador («el cliente»). Lo presta Sociedad de Profesionales RMN Ltda. («umuv»). Al crear una cuenta y aceptar estas condiciones, el cliente contrata una suscripción para usar umuv con su propio equipo y sus deportistas.

Planes, precio y prueba

El cliente elige un plan (Entrenador o Gimnasio) y una cantidad máxima de deportistas activos. Los precios publicados en umuv.cl son en pesos chilenos, más IVA, y se cobran por adelantado cada mes o cada año (el pago anual equivale a 11 meses). La prueba gratis dura 7 días desde que el cliente autoriza su tarjeta; el primer cobro se hace al terminar la prueba, salvo que cancele antes. umuv puede cambiar sus precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio rige desde el período siguiente.

Cobro y documentos

El cobro es automático con la tarjeta que el cliente autoriza en Mercado Pago, en cada período, hasta que cancele. umuv no guarda datos de tarjetas. La boleta o factura se emite por cada cobro a nombre del cliente. Si un cobro no se puede hacer, umuv avisará al cliente; mientras se regulariza, el servicio puede limitarse a lo que ya está en uso, sin borrar datos.

Deportistas activos y tope

Cuenta como deportista activo quien tiene un plan o contrato vigente en el mes, una invitación por aceptar o está habilitado en el Plan Entrenador. El equipo del cliente y las fichas archivadas no cuentan. Al llegar al tope, nadie pierde el acceso: se pausan las altas e invitaciones nuevas hasta subir de plan.

Cancelación

El cliente puede cancelar cuando quiera desde su cuenta en umuv.cl. La cancelación detiene los cobros siguientes; el período ya pagado no se reembolsa, salvo error de cobro. Al cancelar, el cliente puede pedir una copia de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

Datos personales

El cliente es el responsable de los datos de sus deportistas, tutores y equipo, y de contar con las bases de licitud que exige la ley (incluida la Ley 21.719). umuv los trata solo por encargo del cliente, para prestar el servicio, con medidas de seguridad como el aislamiento por gimnasio, el segundo factor para la administración y las reglas para menores de edad. umuv no vende datos ni los comparte entre gimnasios. Los datos de salud y de menores se tratan con las restricciones descritas en la app.

Uso aceptable

El cliente usa umuv para su actividad deportiva y no para fines ilícitos, ni para cargar datos que no tiene derecho a tratar, ni para intentar acceder a datos de otros clientes. umuv puede suspender una cuenta que ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes, avisando al cliente.

Disponibilidad y soporte

umuv procura que el servicio esté disponible y respaldado, pero puede tener interrupciones por mantención o por fallas de terceros (alojamiento, correo, Mercado Pago). El soporte es por correo a contacto@temueves.cl. La responsabilidad de umuv por daños se limita al monto pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave.

Cambios a estas condiciones

umuv puede actualizar estas condiciones publicando una versión nueva con su fecha. Los cambios que afecten al cliente se avisan con al menos 30 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que rijan.

Ley y contacto

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Contacto: contacto@temueves.cl. Sociedad de Profesionales RMN Ltda., Chile.